退换货/退款政策

要求事项

请顾客慎重购买商品。

顾客需在配送完成之日起7日内进行产品相关咨询。

*咨询时，请告诉工作人员订单编号，可快速处理问题。

退换货政策

商品不良时，请使用KAKAO TALK 添加好友“옵타움”(请用韩文搜索)，并受理商品不良情况。工作人员确认后，可在14日内进行退换货。

产品不良或配送有误的产品，退换货运费由OPTATUM全额承担。

单纯变心或已使用过的产品进行换货时，往返运费由顾客全额承担。

产品遗漏时

如有遗漏产品，请在收到快递后7日内联系OPTATUM客服中心。

发送快递盒照片、收到的所有产品照片、订单明细或订单编号，则可快速处理问题。

工作人员确定产品丢失后，会立即寄送相应产品。重新发货所产生的所有费用由OPTATUM承担。

OPTATUM 客服中心

电话：+82 51 747 8858

邮箱：moon@funshine.co.kr

KAKAOTALK添加好友账号 : “옵타움”(请用韩文搜索)